Получить доступ к программному приложению 2N® Contact Centre Solution можно через веб-интерфейс. Данное решение предлагает широкие возможности шкалирования и простое подключение других операторов, которых можно добавлять по одному. При этом вам не только удастся добиться значительной экономии затрат, но и найти решение, в точности отвечающее вашим потребностям. Более того, вы будете получать предназначенные для менеджеров сведения о звонках, статусах, операторах и различных кампаниях, которые можно будет фильтровать в соответствии с проектами контактного центра.
Основные характеристики:
- Установки для 2 и более операторов
- Наглядная статистика для оценки работы
- Мониторинг звонков, операторов, кампаний
- Оценка эффективности и рабочей нагрузки операторов
- Обслуживание посредством веб-интерфейса или через планшет или смартфон
- Простая одноразовая установка